Política de reembolso

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você comprou seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, o produto possui algum defeito de fabricação, garantimos seu direito de troca ou devolução. 

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@utibike.com ou pelo WhatsApp: 7798877-6066.  

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Caso o cliente tenha problemas com o tamanho do produto, encomendaremos um novo com o tamanho correto. Apenas cobraremos o valor do frete (o produto sairá de graça).

Obs: Sempre verifique a tabela de tamanho do produto para que não ocorram problemas de tamanho. Caso o produto não tenha uma tabela de tamanhos entre em contato com nossa equipe para ajudá-lo.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Utibike.